Q&A(よくあるご質問)

このサイトや動画の視聴について

サイトについて

Q

会員登録は必要ですか?

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A

会員登録の必要はありません。

講座について

Q

動画の視聴は無料でしょうか?

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A

動画は全て無料で視聴できます。ただし、視聴の際の通信費は発生いたします。

Q

字幕を見ることはできますか?

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A

動画再生画面にカーソルを合わせていただき、字幕ボタンをクリックしてください。

Q

動画を再生することができません。

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A

・インターネットの通信速度が十分でないか、ご利用端末が動作推奨環境を満たしていない可能性があります。動作推奨環境をご確認ください。(動作推奨環境はこちら)

■ スマートフォン・タブレット
キャリアによる通信速度制限を解除してください。※通信費はお客様のご負担となりますのでご注意ください。
Wi-Fiなど安定した通信環境下でご利用ください。

Q

講座が正しく絞り込めません。

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A

本サイトでは、対象の講座を絞り込むためにCookie(クッキー)を使用しております。 Cookie(クッキー)が無効になっていると講座の絞り込みが正常に機能いたしません。Cookie(クッキー)が有効になっているかどうかブラウザ設定をご確認ください。 講座の閲覧にはCookie(クッキー)が有効になっていなくても問題ありません。

Q

動画は再生されているのですが、音声が出ません。

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A

インターネットの通信速度が十分でない場合や、ご利用端末の状態によって、快適な視聴が難しいことがございます。通信環境をご確認の上、再度お試しください。Wi-Fiなど安定した通信環境下でご利用ください。

■ パソコン
パソコン本体の音量を確認してください。それでも音声が出ない場合は、再生中の画面にカーソルを合わせていただき、左下にある音量調節バーを調節してください。また、イヤホンを使用している場合は正しく接続されているかご確認ください。

■ スマートフォン・タブレット
端末の音量を確認してください。また、イヤホンを使用している場合は正しく接続されているかご確認ください。
キャリアによる通信速度制限がかかっている場合は解除してください。
※通信費はお客様のご負担となりますのでご注意ください。

修了証について

Q

修了証は発行できますか?

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A

修了証発行には、オンライン講座の小規模(300㎡未満)&住宅で選択した必須講座の受講が必要です。
よって、必須講座を第1部から順にご視聴いただき、第4部で地域区分に応じたいずれかの動画をご視聴いただいた後に、必要に応じて修了証の発行に進んでいただくよう、ご理解の程宜しくお願いします。
なお、修了証の取得は有料です。

Q

修了証とはなんですか?

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A

例年実施している「住宅省エネルギー技術講習会」の受講を証明するものです。国土交通省の補助事業「地域型住宅グリーン化事業」において、受講番号の取得が申請要件の一つとなっています。
※修了証の取得は任意です。必要に応じて取得してください。